社交从闲聊开始

孩子上补习班,几个妈妈围坐一团讲“育儿经”,闺蜜楞是一句话没插进,只能在一边充当背景板,偶尔来几个“嗯嗯”算是参与了。

这样的场景妈妈们很熟悉,自己很想参与到大家的话题中,但现实情况是不知道从何说起,如何打开话题。

《“没话找话”指南》告诉你:社交从闲聊开始,短小的寒暄闲聊是人与人之间建立关系的基础。通过闲聊,我们交流善意,寻找彼此间的相似之处,进而建立起友好的联系。

《“没话找话”指南》

《“没话找话”指南》的作者克罗尔.弗来明是从业30年的美国西北大学语言沟通障碍薛博士、语言病理学家与畅销书作家。曾开设诊所,专职帮助沟通障碍的特殊人群进行治疗。但在工作中,她发现普通人对于日常沟通指导的需求也很高,于是转型为一名专业从事沟通交流的沟通培训师,被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问。

书中讲到社交要从闲聊开始,目的是与陌生人成为朋友。

当与陌生人说第一句话时,我们不大可能一开口就说:“你知道我今天为什么心情不好吗?”要是这样说了我想陌生人会觉得我们有毛病,因为这话跟朋友说可以,但跟陌生人说就不合适了。

那与陌生人之间我们最先会说什么呢?从闲聊开始,作者给了一个闲聊的公式:“ARE守则”。

A:锚定身边的事物,引出中性的话题,R:表达与这个话题相关的个人看法,E:鼓励对方发声,根据话题提出问题。

锚定身边的事物,比如天气,一般来说,讨论天气都很安全。

A:今天好冷呀。

R:周末29度穿短袖,今天一下子跳到10几度,杭州的天气太魔幻了。

E:你觉得呢?

锚定了天气:冷,在接着表达了个人看法:杭州的天气太魔幻了,最后鼓励对方发声:你觉得呢?

最后开放性的提问,两个人之间就有了话题聊,不至于尴尬了。

有时候我们是打开了话题,聊天却是草草结束了,这又是为什么呢?也许是我们在聊天过程中表情过于严肃,肢体过于僵硬了。

书中说:如果你能让对方感到轻松而安全,他们会更喜欢接近你,因此,你需要知道怎样才能传递出亲和友善的信号。

亚瑟.瓦斯默在《交往》一书中提出了“SOFTEN原则”:

S:微笑

O:肢体舒展

F:身体前倾

T:身体接触

E:眼神交流

N:点头

当第一次与陌生人交流时,我们需要拿出一张真诚的笑脸,面朝对方,胳膊和腿不交叉,身体不扭曲,自然和对方沟通,身体向对方微微倾斜,表示你在倾听对方说话。

尽量避免身体接触,有必要时可以跟对方握手。眼睛是心灵的窗户,眼神交流能帮助我们在精神上与对方建立联系,当眼睛温柔注视的时候,我们会感觉到舒服,表示对方是善意的。微微的点头表示我们在听,鼓励对方继续说下去。

这些动作微不足道,但在沟通中是非常重要的一步,直接影响着沟通是否会继续下去。

闲聊打开了话题,接下去的社交就容易多了。就像《“没话找话”指南》说的:只要开对头,你就有话聊。

书中还有如何从闲聊过渡到真正的谈话中的沟通技巧,比如如何介绍自己和别人,如果与多人闲聊以及如何优雅的离场,如果你想成为社牛达人,不妨买这本书来看看,你一定会有意想不到的收获。