客户说喜欢法国酒,应该聊点什么?

又快到年底了,一大批拜访客户的任务即将来袭。大家应该怎么应对才显得既懂红酒有品位,又让客户觉得相谈甚欢呢?

人都会愿意跟有共同语言和爱好的人多聊上几句。

有时候可能仅仅因为聊天气氛很愉悦,进而觉得这个人很不错,从而决定合作。

所以共同话题这事儿,看起来好像不能决定全局走向,但是却时时刻刻影响着事态的发展。

今天咱们就说说,如果有客户说自己喜欢法国酒,咱们应该聊点什么呢?

我们的目标是在跟客户聊天的时候能表达自己的观点,也能搭上客户的话,还能抛出一些大家都能接的上的话题。

那么我们可以尝试着从这几个方面入手:

1

聊老世界

如果客户说自己喜欢法国酒,那么老世界酒是个不错的话题

因为法国、德国、意大利、西班牙这些老世界国家的酿造方式和风格是非常相似的

完全可以问:“那您还喜欢哪些老世界国家的酒呢?”

这个问题既可以表示你不仅知道法国酒,还知道其他老世界国家的酒,说明你已经不是完全不懂的小白了,你对红酒其实有一定的研究和兴趣。

毕竟客户也不是老师,没必要跟不感兴趣的小白从头普及。

此外,把舞台让给客户,让客户畅所欲言展现自己的红酒知识,咱们在旁边配合和鼓掌,才会让客户有更愉悦的体验。

记住咱们不是来彰显自己多能耐的,不要赢得了面子输了里子

2

聊产区

1)法国您喜欢什么产区的?

当我们聊完了老世界的酒,还可以问问客户喜欢法国哪个产区的酒

之所以问这个问题,一方面可以让客户表达自己的喜好,另一方面也可以把焦点更加聚焦在客户喜欢的法国酒上。

如果客户喜欢的产区,你恰好也略知一二,就可以沟通交流一番。

如果客户喜欢的产区,咱们完全不懂,那么咱们也可以放低姿态,虚心向客户请教。

2)我喜欢XX产区的

建议大家提前熟悉1-2个产区,了解一下这个产区的地理位置、文化、历史、有哪些出名的酒庄

交流还是要有来有往,仅仅客户一个人说,咱们递不上话,那就有点像单口相声了。

客户一直说,即使咱们能够嗯、啊、对,但是没有互动,客户说着说着也没兴致了。

大家可能最怕遇上客户说的产区,自己一点没有听说过。其实也不用担心,谁是活的产区图册呢?世界那么大,没听过也正常。

等到客户讲完,咱们娓娓道来自己喜欢的产区有哪些特色,有哪些名庄。

但这里很重要的点是,别说起来没完,客户感兴趣就多说几句,不感兴趣就适可而止。主角依旧是客户,不要喧宾夺主

3

聊酒庄

如果前两个话题说完了,客户依旧意犹未尽,想继续红酒这个话题,那也不要慌,直接聚焦到某个酒庄。

提前准备几个知名的酒庄,比如有趣的历史、特色的故事,在关键的时候都可以用来分享,非常好用。

4

聊口感

如果这时候客户还想继续聊这个话题,那就聊聊口感吧

比如问问客户喜欢浓郁厚重的橡木桶味还是清新宜人的果香花香,自己喜欢甜型酒还是干型酒

既能更了解客户的口味,下次接触的时候也可以有的放矢。

所以当有客户说喜欢法国酒,啥也别担心,就放心大胆聊吧~