深话浅说和任何人都聊得来,69个说话技巧,让我们成为说话高手

曾经在网上看过这样一段文字:

最近,我女朋友总是很晚才回家。问她去哪儿,都是吞吞吐吐,含糊不清;想翻她手机,也总是被她惊慌失措地抢回去。

有一天,夜很深了,她浓妆艳抹地穿着小短裙又出门了。我骑上摩托车偷偷在后面跟踪。

突然,摩托车的烟管坏了,咔嚓一声掉在了地上。我的摩托车是去年买的,现在还不到一年,请问能保修吗?

看完这段话,相信你也被说话人混乱的逻辑弄得啼笑皆非。

可现实生活中,我们也常常不能清晰表达自己的想法,有时候又总是被人误解。怎么办呢?

我们可以学习《金字塔原理》,可以研究《逻辑学》,可以读一读李忠秋的《结构思考力》。当然,也可以阅读《深话浅说》。

《深话浅说》是日本辩论培训师別所栄吾 编写,李钰婧 翻译的《深话浅说》。这本书有两个优点:

一是逻辑清晰,表达有力。这是一本讲逻辑教表达的书,全书脉络非常清晰,它可以说是上述提到书籍的初级版本。

如果觉得《逻辑学》很抽象,不如去读《金字塔原理》;如果觉得《金字塔原理》很难懂,那就去读《结构思考力》;如果觉得《结构思考力》很枯燥,就来读《深话浅说》。当然,也可以都读一读。

二是简单好读,图文并茂。

上到99,下到9岁,应该都可以读懂。这本书图文并茂,彼此独立,又相互联系。

这本书中有让对方秒懂的表述方式、让对方感兴趣的表达技巧、让对方信服的底层逻辑。它可以成为我们哪里不会翻哪里的工具书。

01 不要被说“你到底想说什么?”

开篇的那个例子,之所以让我们觉得可笑,在于我们不清楚说话者真正想表达什么。

如果他想询问摩托车坏了,是否保修。就应该紧紧围绕这个主题,去掉“女朋友奇怪”的旁枝末节。

作者在书中给出了“三角逻辑”来增强说服力。

摩托车车主购车一年内发生配件是损坏,他表达的目的是让销售方给予免费维修。

那我们可以导入“△逻辑”,即事实、理由、观点进行论述。

举个例子:

事实:摩托车在购入一年内,正常使用情况下发生配件损坏。

理由:摩托车在交易达成时,卖方承诺三年,非人为情况的包修包换服务。

观点:摩托车车主想要申请免费维修。

我们在表达时,可以结论先行,先说观点,让对方了解诉求;再说事实和理由,让对方清楚我们诉求的支撑。

清晰有力地表达,可以让人瞬间秒懂,那如何有趣表达呢?

02 不再被说“我不感兴趣”

开篇的例子很吸引人,原因是有个钩子“女朋友最近很奇怪,很晚回来是去做了什么”,让我们感到好奇。而关于摩托车损坏的真正诉求,我们该如何引导对方表达清楚?

作者给出“四个问题抓住对方需求的方法”。

第一步:现状提问,了解需求

你的摩托车非人为损坏,想要保修是吗?

第二步:问题提问,明确问题

摩托车具体在什么情况下发生损坏,现在损坏的情况如何?提供图片或视频进行说明。

第三步:启发提问,解决对策

很抱歉给您造成使用不便,***(具体方案进行说明),您觉得这个方案怎么样?

第四步:解决提问,提供选择

关于维修费用和周期,是怎样的情况。回答摩托车车主的提问,然后明确选择,确定实施选择后的解决方案。

沟通是双向的,不论我们是表达者还是解决者,都可以充分利用逻辑技巧,让事情变得简单高效。

那如何让对方相信我们所说的呢?

03 不再被说“你真会忽悠”

开篇的例子,“女朋友奇怪的行为”确实会引起听者的兴趣,可它对于“摩托车维修”的事情没有一点影响和帮助。

作者在书中说,要考虑“向谁”传达、“为什么”传达。以此为基准,删减无用信息。

“摩托车损坏”的事,要向销售方表述,而非隔壁的老王、卖鱼的老高、公司的老李。明确传达对象很重要。

祥林嫂逢人就说毛毛的悲惨经历,错就错在没有选择合适的传达对象。

“摩托车损坏”想要免费维修,这是表述的目的。在陈述过程中,要简洁必要,不可添油加醋,不可画蛇添足,只要陈述基本要点就可。

让别人相信我们说的,并不是多多益善,而是把话说到点子上。《深话浅说》中写到了69个学会说话的关键技巧,大家可以从日常小事开始练习有逻辑的表达。

而这篇文章就是我基于这个目的而衍生出来的,不知道你看出没,哈哈哈。

欢迎交流学习,让我们一起成为说话高手。

我是青颜,关注我,陪你读书看世界。