跟宝妈聊天的技巧软件下载（跟宝妈聊天的技巧软件有哪些）
文 | 孙靖川Simon
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“快三十岁了，我觉得我的社交沟通能力还算正常。可是有时我还像个不懂人事的孩子一样，不知道如何和母亲聊天，已经好多年了，多半都是聊得不欢而散，这让我事后总是挺难受的，这让我很矛盾，但又老是改不掉。你说该怎么办？我知道你擅长交流，你能帮我分析一下原因和解决的办法吗？”
我说：“可以啊，这不是一个无解的问题，你能多叙述一些相关情况吗？”
说这话的人是我的同事宋维君，她提了一个很多人身上或多或少都存在的问题。为了多了解一些实际情况，我示意她多说一点。
于是维君接着说：“五十多岁的母亲每次打来电话，还没说两句，我就已经不耐烦了，说着‘我还要工作，挂了啊’或者‘我还有事，回头再说吧’就立马撂了电话。这还是在我情绪稳定时的情况，最后都相安无事。但是在我心理状况糟糕时，怼上几句，把关心我的母亲说得哑口无言，也是时有发生的事了。”
我沉思片刻，直接对维君说：“从你刚才描述的几句话中，其实不难看出，里面存在了好几个严重的问题，不妨你自己先来分析一下，遗漏的地方我帮你补充，最后咱们再讨论解决的方案。”
她点了点头，诚恳地说：“其实我知道，首先我的态度是不对的，没有给到母亲足够的尊重，然后我压根儿就没在意她说了什么，或者说，我就是找不出话题来和她聊，根本没那个耐心聊，所以我觉得我需要改善的问题太多了，就是不知道从何入手。”
我认可她的话，开始为她分析：“好的，既然你有意识到一部分了，这很不错了。那咱们把所有的问题，好好地捋一捋，再分别对应问题找出它们的解决方法。”
接着，为了更好理解，我用我们服务行业的机会点这个词，来形容她可以改善的问题点，因此我将她与母亲交流中的问题分成四个机会点：
由于太过于理论的解释，并不利于听者的理解与实践，所以我尽量浅显易懂地为她解释了这几个机会点：
一．态度
维君也明确地表示了，自己和母亲沟通时的态度是存在问题的。事实是，所有的日常聊天，包括和母亲打的电话，都正是基于这一点开始的，态度是重中之重。
家人间的沟通，礼貌亦是必不可少的。
在日常生活中，如果是通过手机直接联络，我们绝大多数人与朋友或同事聊天时，态度是平和的；和上司或长辈讲话时，态度是谦卑恭敬的；和客户或陌生人交流时，态度是礼貌温柔的等等。
实际上，态度没摆正，在心里没将母亲当长辈，缺失了该有的礼貌与尊敬，导致了她与母亲沟通不畅的必然性。试想一下，她要跟别人的长辈打电话也如此态度不恭，人家能理睬她才怪，没人有义务惯着这种不尊老的臭毛病。
解决方案：与母亲打电话或者当面聊天之前，也请在心里缓缓地背诵三遍：“她是生我养我的妈妈，是世界上最爱我的人。没有让她活得更幸福一点已经是我的过失了，我没有理由不尊重她。”
当然了，你也可以自己编写一句适合你的，对自己能起到积极的暗示作用的话，提醒自己对待母亲要以礼以诚。
关于态度这方面，我给维君讲再多大道理都没有用，她需要在内心看见，她母亲这辈子为她倾力付出过的爱，以及她那逐渐苍老佝偻的背影。继而牢牢地把“尊敬”的态度刻进骨子里，这是百善孝为先的根本。
二．倾听
维君之所以不擅长与母亲交流，不能心平气和地构建一个母子间的沟通氛围，就是因为不了解倾听的重要性。
一个会说话的人，首先一定是个好听众。因为会倾听本身就是一种人性优点，尤其是对能和你吐露心扉的人，懂得倾听并不时地给予恰当与有趣的回应，其实也是在认可对方或者帮对方解压。
两人交流，不能一人独白。光想着自己叭叭叭地说个没完，反复阐述各种观点，急于表现自己决策事物的“优秀”与自证个人的“正确性”；或者以消极的言语发出大量的牢骚，倾诉委屈，而全然不顾及听者的感受，对方便会有一种被轻视的感觉，你个人的价值以及表达的能力，在这时候将会在对方心里大打折扣。
而针对于维君的情况，我给她的建议则是，学会倾听母亲，她才能通过母亲的表述，了解到她真实的内心世界，既可以让母亲觉得儿子开始真正地在乎自己了，又能听到她的实际诉求。
母亲是我们的保护神，也是我们的避风港。我们半生都在听别人说的话，研究别人的诉求，为何不给自己一点点时间，主动听听自己母亲的心声呢？
三．内容
有效地表达，自然离不开有效的内容，这个内容就是信息。
维君没说两句话就挂了母亲的电话，这是因为她觉得和母亲无话可说，聊来聊去都是那几句，话题无法拓展，多说一句都会觉得烦。
然而在我们日常的工作与生活中，我们是根据什么与客户或者朋友沟通的？没错儿，就是自己掌握的关于对方的资料或信息，这包括性格、学识、爱好与能力等等，因此针对于她们每个人，我们大概知道什么能问，也知道什么能说。
联想到这里，我想你应该也能猜到我要说什么了。对于自己的母亲，我们所掌握的信息远比我们想象中了解的要少之又少。
- 在健康方面，她上一次的全身体检是在什么时候？如今具体的身体状况如何？身体里的各项指标都在合理的范围内吗？
- 在爱好方面，她喜欢哪个季节？她喜欢运动吗？喜欢的影视或音乐都是什么类型的？她比较喜欢抖音里的哪些段子？
- 在生活方面，她喜欢做什么菜或者吃什么？她的各种生活用品都是什么牌子的，适不适合她？平时的睡眠质量如何？
我们口口声声地说没话题，可是在母亲的各种方面，有太多我们没了解的，或者所知比较模糊的。而在这些方面，任由哪一种单拎出来，都足够你听母亲说的，也足够你与母亲聊的。
只有信息了解得全面了，我们才能避免敷衍式地聊天，让我们与母亲的每一次通话都言之有物，都能递增情感。久而久之，当你习惯了与母亲的这种良好的沟通方式，你与身边人自然也能聊得很好。
四．交流
最后一点，统筹以上三点。它最重要的便是问与答。
在诚恳温柔的态度下，会提问，是获取内容的有效方式。学会回答则是会倾听的前提。在其中寻找共同话题，就能找到许多共鸣之处。
与母亲的交流中，自我袒露的表达至关重要，既要坦诚，也要含蓄。
坦诚是内容上的，既然是自己的母亲，没什么需要藏着掖着的；含蓄是形式上的，如果母亲有做得不好的地方，是绝不该恶言指责的，要简约委婉地表达出你的建议。
而如果是你的不对，也是需要及时说“对不起”的，学会在母亲面前说对不起，不代表自己就一无是处，反而会获取更多的理解。否则死磕着不松口，自己深陷矛盾与愧疚，对彼此都是伤害，这并不是有效的沟通。
对母亲提出合适的建议或赞美，是我们该做的。而这些也都是需要有铺垫的，如果一上来就开门见山，在态度上就失去了分寸，是不可取的。
先踏实地聊上几句，就算你很委婉，不要以为母亲听不懂，母亲对自己孩子的话是很敏感的，与我们相处一生，比起你感受她，她更能准确地感受到你的情绪。
我将这些都告诉了维君，她说她在这方面的认知，立马就豁然开朗了。
我告诉她，不必太急，不管自己平时生活和工作的压力有多大，如果忽略了世上唯一最疼爱我们的母亲，还怎么指望世界对我们温柔以待？所以还是需要花点时间把这些东西慢慢吃透，学会了便是自己一生的宝贵能力。
请永远记得，会与母亲聊天，也是一种爱。
最后的复盘：思维导图可以让我们能迅速地温习一遍，有助于记忆。保存图片，便于学习：
简介：你好，我是孙靖川Simon，一个擅长交流、与你分享表达技巧的朋友。有效地表达，情理糅合，可以解决日常工作与生活中90%以上的问题。古往今来，三寸舌，亦是立身之本。关注我，为你提升聊天质量。
